1名限定！コンシェルジュ求人のご案内
単なる“受付”ではなく、一流ホテルの“コンシェルジュ”というイメージで当院で活躍したいと思われているあなたに、ぜひ読んで頂きたいメッセージです。
当院の受付・電話をするスタッフには「あなたは医院の顔なのですよ」と、よく話をしています。
あなたにもこんな経験はありませんか？
「具合悪いから、ちょっと診てもらおう」と思って、インターネットで調べたクリニックに電話した際、あまりの対応の悪さに不安になり、このクリニックで診てもらうのはやめる事にした。
これはつまり「受付スタッフの対応＝医院全体の対応」という事なのです。
良くも悪くも、電話対応したスタッフのちょっとした対応が、医院全体の対応と思われるのです。
患者様は不安や悩みなど、どちらかと言うとマイナスな感情を抱えてクリニックに電話をなさると思います。レストランやホテルを予約する時のワクワクした感情とは異なるのです。
そのようなマイナスの感情を抱えている方に対してこそ「このクリニックだったら大丈夫そうだ」「何だか少し不安が解消した」という安心感を得て頂く必要があるのです。
ですから当院で働かれる事をご希望、ご検討されているあなたには「まぁクリニックで働くと言っても、座って応対していれば良いだけだし、そんなに大変じゃないだろう」とは、決して思わないで頂きたいのです。
あなたには「クリニックで働く受付スタッフ」というイメージではなく「一流ホテルで、多くのお客様の声に耳を傾け、提案・改善していく“コンシェルジュ”」というイメージで働いて頂きたいのです。
当院のコンシェルジュのお仕事
当院のコンシェルジュには、こんなやりがいがあります。
- 患者様と多くのコミュニケーションが取れる
- 患者様に自分の事や名前を覚えてもらえる
- 患者様に“ありがとう”と感謝される機会が多い
- マナー、接遇のスキルアップに繋がる
- パソコンのスキルアップに繋がる
- 眼科医療の知識がつく
- 自分のスキルアップに繋がる研修やセミナーに参加出来る
- あなたからの改善、提案によって、医院がより良くなる
- 人として成長できる
このような仕事のやりがいや充実感を、あなたも感じてみたいとは思いませんか？
そんな情熱溢れるあなたからのご応募をお待ちしております。
当院では以下のような方を求めております
当院でコンシェルジュとして働いて頂くにあたりまして、以下のような方を求めております。
- 明るく元気で、笑顔のステキな方
- コミュニケーションをとる事が好きな方
- 新たな業務に対して、積極的にチャレンジ出来る方
- 自分から積極的に仕事を見つけられる方
- 仕事に対して「お金のため」だけではなく「自分の成長のため、患者様のため、医院のため」と思える方
- ホテル・レストランなどで受付、接客技術などでサービス教育を受けてきた方
- 質の高い接客をする遊園地やテーマパークで働いた事のある方
- パソコンスキルのある方（ワード、エクセルの使える方）
特に高いパソコンスキルを持たれていなくても構いませんが「パソコンを触ったことが無い」「インターネットをやった事が無い」「“ワード”や“エクセル”って何ですか？」という方ですと、当院で働かれるのは難しいかも知れません。
「このような気持ちで仕事を頑張っていきたい！」と思われる方なら大丈夫です。ご安心下さい。
募集要項・待遇など
気になる条件は以下の通りになります。
| 職種 |
医療事務・受付（コンシェルジュ） |
|---|---|
| 給与 |
18万円～（試用期間は3ヶ月間）
非常勤は時給1,000円～
経験年数によって優遇致します。
|
| 交通費 | 全額支給 |
| 加入保険 | 医師国保、厚生年金、雇用保険、労災保険 |
| 勤務時間 |
月、水、金曜日 … 9:00～13:00 / 15:00～19:30 火、木、土曜日 … 9:00～13:00 |
| 休診日 | 日曜日、祝日、火・木・土曜日午後 |
| お問い合わせ先 | 採用を田辺眼科クリニック（系列医院）でおこなっています。 田辺眼科クリニック |
当院で働くコンシェルジュの声
菅原志帆（すがはらしほ）2016年入社
- 入社理由
- 単なる“受付”ではなく一流ホテルの“コンシェルジュ”と求人案内されており、スキルや接遇マナーも経験が乏しかった私が大丈夫かなと最初は不安もありました。でも、自分自身のスキルを上げたかったのが一番だったので、成長できる環境が整っているのはとても魅力的でしたし、自分の長所でもある明るさも活かせれるのではないかと思い入社を決めました。
- 当院で働いてよかったこと
- 一人一人の知識、スキルが高い方々ばかりなのでとても勉強になりますし、一番は部門を超えて仲が良いことです。明るい雰囲気で自分が困ったことや分からないことがあれば誰にでも聞けて助けてくれます。とても居心地のいい職場環境なので、クリニック全体にもその雰囲気は出ているのではないかなと感じています。先生も常に私たちのことを気にかけてくれ、何かあれば相談にものってくれます。大変なことや嬉しかったことなど共有し合いながら毎日一丸となってより良いクリニックになるように頑張っているメンバーばかりです。
池田菜津美（いけだなつみ）2017年入社
- 入社理由
- 医療事務で検索していた時、当院を見つけ、受付ではなく、コンシェルジュと記載してあった所にまず興味を持ちました。そしてホームページを拝見し、スタッフ同士の仲が良さそう、働きやすそうだなという印象と、スキルアップや自己成長に繋がるというフレーズにとても惹かれ、「ここで働いてみたい！」と強く思い応募致しました。
- 当院で働いてよかったこと
- 最初に印象を受けた、スタッフ同士の仲がとても良いという所です。年齢に関係なく仲が良く、毎日笑いが絶えません。普段からコミュニケーションが取れているので、お仕事の相談や悩みを気軽に打ち明けることができ、どんなに忙しくても優しく教えて下さるので、とても働きやすい職場だと思います。そして、スタッフ全員のお仕事に対する向上心が強いので、互いに刺激し合って日々成長できます。学びに終わりはありません。常にハングリー精神を持って働ける環境は、とても素晴らしく、恵まれているなと感謝しています。本当に素敵な職場です。
吉田恵里（よしだえり）2018年入社
- 入社理由
- もともと接客の仕事をしており、経験を活かせる仕事を探しておりました。その中で当院の単なる“受付”ではなく、一流ホテルの“コンシェルジュ”という考え方にとても興味を持ちました。実際に面接および見学に行かせていただき、当院の掲げているクリニックの理念について詳しく聞き、考えに共感しました。そして、コンセプトに沿ったおもてなしを自分もしたいと強く思い、入職を決めました。
- 当院で働いてよかったこと
- 医療機関で働くということは、何か特別な知識がいるのではないかととても不安に感じておりました。しかし、入職してみると未経験の方がほとんどで、全く知識のない私の立場に立ってスタッフの皆さんが優しく教えて下さいました。また、定期検査で度々お越しになる患者さまに顔や名前を覚えていただき、お話させていただく機会があるのもとても嬉しいことです。日々新しいことを覚え、人として成長できる環境で働くことができてとても良かったと感じています。
あなたとの出会いを楽しみにしています
このように色々と厳しいことやハードルの高い事を書きましたが、最初から全てを兼ね備えるのは不可能です。現在当院で活躍中のコンシェルジュも、入社してしばらくは多くの失敗や挫折を経験しているものなのです。これは当院のコンシェルジュに限らず、プロフェッショナルとして仕事をしていこうとすれば、誰もが経験するのです。
しかし仕事のやりがいや充実感は、そのような失敗や挫折を経験したその先に待っているものなのです。
あなたとの出会いを楽しみにしております。ここまでお読み頂いてありがとうございました。